Мой груз
Поиск грузовГрузыПоиск транспортаТранспортФорум по грузоперевозкамФорум
ВойтиРегистрация

Система оценок, рейтинги, рекомендации

Автор
Сообщение

Иванова Дарья

ООО «Интэк Групп» +4.890 PRO

157 сообщений

Иванова Дарья из ООО «Интэк Групп» +4.890 PRO
08:57, 07.02.17
В связи с высказынным недовольством компании РЛ - Авто, которой все счета оплачены в полном объеме, с просрочкой в неделю-полторы, за что я приношу свои извинения перевозчику, назрел вопрос к администрации, касательно рейтингов , добавления рекомендаций и адекватности их восприятия.
Во первых, +5,0 - что дальше? Это потолок или администрация как то будет пересматривать рейтинги взависимости от количества рекомендаций? Ведь есть компании с рейтингом +5, но количество рекомендаций отличается на десяток. И достаточно много компаний, которые еще месяц и подберуться к этой оценке. Придет к тому, что графа "рейтинг надежности" будет вся +5.0.
Во вторых, может имеет смысл просить подтвержающие документы и на рекомендацию так же, как и на претензию? Ни одна претензия на сайте не публикуется без проверки прикрепленных документов. Можно сделать так же и с рекомендацией - просить прикрепить заявку и подтвержение оплаты во время. По рекомендации, из-за которой "вскипело" я например, такие документы предоставить могу и сделана она не с "перепугу", а после нескольких перевозок, где компания, давшая рекомендацию выступала, в т.ч. и как прямой перевлозчик, со своим транпортом.

Роман

Администратор

83 сообщения

Роман из администрации
09:26, 07.02.17
Иванова ДарьяИванова Дарья из ООО «Интэк Групп»ООО «Интэк Групп» в 08:57, 07.02.17
Придет к тому, что графа "рейтинг надежности" будет вся +5.0.
Очень надеюсь, что к тому времени мы изменим алгоритм расчета надежности
Иванова ДарьяИванова Дарья из ООО «Интэк Групп»ООО «Интэк Групп» в 08:57, 07.02.17
Во вторых, может имеет смысл просить подтвержающие документы и на рекомендацию так же, как и на претензию? Ни одна претензия на сайте не публикуется без проверки прикрепленных документов. Можно сделать так же и с рекомендацией - просить прикрепить заявку и подтвержение оплаты во время. По рекомендации, из-за которой "вскипело" я например, такие документы предоставить могу и сделана она не с "перепугу", а после нескольких перевозок, где компания, давшая рекомендацию выступала, в т.ч. и как прямой перевлозчик, со своим транпортом.
Документооброт — не наша сильная сторона А тут потребуется уйма времени на проверку.

Согласен с вами, что подтвержденная лайком надежность не отражает реальности.
Работаем над этим и надеюсь, что к середине 2017 представим первые результаты.

Зарегистрироваться

Администрация не несет ответственности за достоверность и актуальность информации предоставляемой пользователями!