Мой груз
Поиск грузовГрузыПоиск транспортаТранспорт
Сделки
Форум по грузоперевозкамФорум
ВойтиРегистрация

Система оценок, рейтинги, рекомендации

Автор
Сообщение

Иванова Дарья

ООО «Интэк Групп» 100 PRO

185 сообщений

Иванова Дарья из ООО «Интэк Групп» 100 PRO
08:57, 07.02.17
В связи с высказынным недовольством компании РЛ - Авто, которой все счета оплачены в полном объеме, с просрочкой в неделю-полторы, за что я приношу свои извинения перевозчику, назрел вопрос к администрации, касательно рейтингов , добавления рекомендаций и адекватности их восприятия.
Во первых, +5,0 - что дальше? Это потолок или администрация как то будет пересматривать рейтинги взависимости от количества рекомендаций? Ведь есть компании с рейтингом +5, но количество рекомендаций отличается на десяток. И достаточно много компаний, которые еще месяц и подберуться к этой оценке. Придет к тому, что графа "рейтинг надежности" будет вся +5.0.
Во вторых, может имеет смысл просить подтвержающие документы и на рекомендацию так же, как и на претензию? Ни одна претензия на сайте не публикуется без проверки прикрепленных документов. Можно сделать так же и с рекомендацией - просить прикрепить заявку и подтвержение оплаты во время. По рекомендации, из-за которой "вскипело" я например, такие документы предоставить могу и сделана она не с "перепугу", а после нескольких перевозок, где компания, давшая рекомендацию выступала, в т.ч. и как прямой перевлозчик, со своим транпортом.

Роман

Администратор

122 сообщения

Роман из администрации
09:26, 07.02.17
Иванова ДарьяИванова Дарья из ООО «Интэк Групп»ООО «Интэк Групп» в 08:57, 07.02.17
Придет к тому, что графа "рейтинг надежности" будет вся +5.0.
Очень надеюсь, что к тому времени мы изменим алгоритм расчета надежности
Иванова ДарьяИванова Дарья из ООО «Интэк Групп»ООО «Интэк Групп» в 08:57, 07.02.17
Во вторых, может имеет смысл просить подтвержающие документы и на рекомендацию так же, как и на претензию? Ни одна претензия на сайте не публикуется без проверки прикрепленных документов. Можно сделать так же и с рекомендацией - просить прикрепить заявку и подтвержение оплаты во время. По рекомендации, из-за которой "вскипело" я например, такие документы предоставить могу и сделана она не с "перепугу", а после нескольких перевозок, где компания, давшая рекомендацию выступала, в т.ч. и как прямой перевлозчик, со своим транпортом.
Документооброт — не наша сильная сторона А тут потребуется уйма времени на проверку.

Согласен с вами, что подтвержденная лайком надежность не отражает реальности.
Работаем над этим и надеюсь, что к середине 2017 представим первые результаты.

Зарегистрируйтесь

Администрация не несет ответственности за достоверность и актуальность информации предоставляемой пользователями!